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Atención al cliente

Pago

Trabajamos con Mercado Pago, una plataforma segura y confiable que permite realizar pagos mediante:

  • Tarjetas de crédito y débito

  • Transferencias bancarias

  • Otros medios disponibles según Mercado Pago

Todos los pagos se procesan de forma segura y protegida. Daglei Creaciones no almacena datos bancarios ni de tarjetas.

Devoluciones

Si tu pedido presenta algún inconveniente, puedes contactarnos para evaluar el caso.

✔️ Aceptamos devoluciones solo si:

  • El producto presenta fallas de origen.

  • El producto llegó dañado durante el envío.

  • El pedido recibido no corresponde al comprado.

❌ No se aceptan devoluciones por mal uso o manipulación indebida.

📩 Para solicitar una devolución, escríbenos indicando:

  • Número de pedido

  • Motivo del reclamo

  • Fotografías del producto (si aplica)

Envío

Realizamos envíos a todo Chile a través de Blue Express, empresa reconocida por su seguridad y cobertura nacional.

📦 Información importante:

  • Los pedidos se despachan una vez confirmado el pago.

  • El tiempo de entrega depende de la región de destino.

  • Recibirás información de seguimiento una vez despachado tu pedido.

Calidad & Seguridad

En Daglei Creaciones nos preocupamos por entregar productos en perfectas condiciones.

Antes de cada envío:

  • Revisamos el estado del producto

  • Verificamos embalaje y protección

  • Empaquetamos cuidadosamente cada pedido

Además, utilizamos Blue Express, una empresa de transporte confiable que garantiza el cuidado y seguridad del producto durante el traslado.

Cuidado del producto

Para mantener tus productos en buen estado, te recomendamos:

  • Manipularlos con cuidado

  • Evitar golpes o caídas

  • Seguir las indicaciones específicas de uso si el producto lo incluye

  • Guardarlos en un lugar seco y protegido

El correcto uso prolongará la vida útil del producto.

Preguntas frecuentes

Depende de la región, generalmente entre 2 a 5 días hábiles una vez despachado.

 

Recibirás un correo de confirmación desde Mercado Pago y/o Daglei Creaciones.

Solo si el pedido aún no ha sido despachado. Escríbenos lo antes posible.

 

Contáctanos de inmediato con fotos del producto para ayudarte a resolverlo.